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질문과 답변
Q. 중고차 매매 시 가장 중요한 확인 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 중고차 매매 시 가장 중요한 확인 사항은 차량의 사고 이력, 주행 거리 조작 여부, 침수 여부, 그리고 정기적인 차량 관리 상태를 꼼꼼하게 확인하는 것입니다. 특히, 성능점검기록부를 통해 차량의 상태를 확인하고, 가능하다면 전문가와 함께 차량을 점검하여 예상치 못한 수리 비용 발생을 최소화하는 것이 중요합니다. 또한, 차량 등록증과 실제 차량의 정보가 일치하는지, 압류나 저당 설정 여부도 반드시 확인해야 안전한 거래를 할 수 있습니다. 시운전을 통해 엔진, 변속기, 브레이크 등의 작동 상태를 직접 확인하고, 차량의 전반적인 소음이나 진동도 꼼꼼히 살펴보는 것이 좋습니다.
A. 중고차 매매 시 판매자와 구매자 간의 분쟁이 발생했을 경우, 우선 당사자 간의 원만한 합의를 시도하는 것이 중요합니다. 합의가 어려울 경우, 소비자보호원에 상담을 신청하거나, 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정을 신청할 수 있습니다. 또한, 중고차 매매 관련 법규 위반 사항이 발견될 경우, 관할 경찰서나 검찰에 고발할 수 있으며, 소액 사건의 경우 법원에 소액심판 청구를 통해 해결을 모색할 수도 있습니다. 성능점검기록부의 내용과 실제 차량 상태가 다른 경우, 자동차관리법에 따라 책임을 물을 수 있으므로 관련 증거 자료를 확보하는 것이 중요합니다.
Q. 중고차 매매 후 발생하는 하자 보수는 어떻게 처리해야 하나요?
2025-07-17
A. 중고차 매매 후 발생하는 하자 보수는 성능점검기록부에 명시된 보증 범위 내에서 보상을 받을 수 있습니다. 일반적으로 엔진, 미션 등 주요 부품에 대해서는 일정 기간 또는 주행 거리 내에서 보증이 제공됩니다. 하자 발생 시 성능점검 업체 또는 판매자에게 즉시 통보하고, 보증 수리를 요청해야 합니다. 만약 성능점검기록부에 명시되지 않은 하자가 발생하거나, 보증 기간이 지난 경우에도 소비자보호법에 따라 하자 발생 사실을 입증할 수 있다면 보상을 받을 수 있는 가능성이 있습니다. 중요한 것은 하자 발생 시 증거를 확보하고, 판매자와의 협의 내용을 기록으로 남겨두는 것이 분쟁 해결에 도움이 됩니다.
