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질문과 답변
Q. 이삿짐 보관 서비스 이용 시, 보관 기간은 어떻게 정할 수 있나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보관 서비스는 고객님의 필요에 따라 유연하게 기간을 설정할 수 있습니다. 최소 1개월부터 원하는 기간만큼 연장이 가능하며, 장기 보관 시 할인 혜택도 제공하고 있으니, 상담 시 편리하게 원하는 기간을 상담원에게 문의하여 결정하실 수 있습니다. 계약 전 충분한 상담을 통해 최적의 보관 기간을 선택하세요.
Q. 이삿짐 보관 중 파손이나 분실에 대한 책임은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 고객님의 소중한 이삿짐 보관에 만전을 기하고 있으며, 보관 중 발생하는 파손이나 분실에 대해서는 보험 가입을 통해 책임을 지고 있습니다. 단, 고의 또는 과실로 인한 파손이나 분실은 고객님께 책임이 있을 수 있으니, 물품 보관 시 유의 사항을 잘 확인해주시기 바랍니다. 자세한 내용은 계약 전 안내해 드립니다.
Q. 이삿짐 보관 비용은 어떻게 계산되나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보관 비용은 보관 용량(보관 박스 수 또는 면적)과 보관 기간에 따라 결정됩니다. 또한, 추가적인 서비스 이용 여부(예: 특수 포장, 보험 가입)에 따라 비용이 달라질 수 있으므로, 자세한 비용 산출은 전화 또는 방문 상담을 통해 개별적으로 안내해 드립니다. 정확한 비용 확인을 위해서는 미리 문의해주세요.
Q. 이삿짐 보관 시 어떤 물품은 보관이 불가능한가요?
2025-07-17
A. 안전 및 보관 시설 관리를 위해 위험물(인화성, 폭발성 물질), 살아있는 동식물, 귀중품(고가의 예술품, 골동품 등), 부패하기 쉬운 식품 등은 보관이 불가능합니다. 보관 불가능한 물품에 대한 자세한 목록은 계약 전 안내해드리며, 불가능한 물품이 있을 경우 사전에 고객님께 알려드립니다.
Q. 이삿짐 보관 서비스 이용 후, 물품을 찾을 때 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
2025-07-17
A. 물품 찾는 날짜를 미리 예약해주시면 원활한 물품 인수가 가능합니다. 방문 당일에는 신분증을 지참하시고, 계약 시 받으신 보관 증명서를 제시해 주세요. 직원의 안내에 따라 물품 확인 및 인수 절차를 진행하게 됩니다. 물품 인수 후에는 이상 유무를 꼼꼼하게 확인하시고 문제가 있을 시 바로 직원에게 알려주세요.
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